Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

1. Produits en solde

Tous les produits soldés ne peuvent pas être remboursés ni échangés. Les ventes sont définitives.

2. Abayas Prestige

Pour les modèles de la collection Prestige, seul un échange est possible dans un délai de 14 jours après réception. Aucun remboursement ne sera accordé pour cette catégorie.

3. Autres produits

Pour les articles non soldés et hors collection Prestige, les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit soit retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, et avec ses étiquettes intactes. Les frais de retour sont à la charge du client.

4. Processus de retour

Pour initier une demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter via par e-mail en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Une fois approuvé, nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.